Onderstaand artikel is ook gepubliceerd in de BEnT-nieuwsbrief van mei 2016.
Bachelorstudent
Noud Pouwels van de Fontys opleiding Technische
Bedrijfskunde, heeft zijn afrondende onderzoek uitgevoerd bij Xerox in
Venray. Zijn opdracht was om de Reverse Supply Chain, zeg maar de logistieke retourstromen,
te inventariseren en te analyseren. Dat komt erop neer dat hij een analyse moest
maken van de totale stroom printers en copiers, die aan het einde van hun economische
en technische levensduur zijn gekomen en voorstellen moest doen om de meest
geschikte oplossingen te bedenken.
 |
Noud Pouwels(links) in gesprek met TB-docent Hans Idema
|
Je kunt je
voorstellen dat printers op de schroothoop terecht komen of in de verbrandingsoven,
maar beter is het natuurlijk de apparaten of onderdelen daarvan een tweede
leven te geven. Dat gebeurt gelukkig ook. Copiers kennen we in vele soorten en
uitvoeringen voor zowel consumenten als voor het bedrijfsleven, van A4 tot A1
formaat en voor thuisgebruik en “high volume”-toepassingen. Xerox heeft een
assortiment van wel honderden typen en het mag dan ook geen verbazing heten dat
het in Europa jaarlijks om duizenden aantallen gaat die bij klanten opgehaald
worden. Soms worden ze lokaal verwerkt ,
regionaal opgeslagen in distributiecentra en in andere gevallen gaan ze terug
naar de fabriek in Venray.
Een prachtig
bedrijfskundig onderzoek omdat het om juridische aspecten gaat zoals afspraken in de
verkoop- of leasecontracten of ook algemene Europese wetgeving met antwoord op
de vraag :” wie is verantwoordelijk voor de retourstroom”? Zo kennen we in
Europa sinds 2013 de WEEE wetgeving die richtlijnen bevat
over inzameling en regulering van elektronisch afval. WEEE staat voor Waste
of Electrical
and Electronic
Equipment.
Consumenten kennen dat ook bij huishoudelijke
elektrische apparaten, waar al een afvalverwij-deringsbijdrage wordt gevraagd
bij aanschaf van een apparaat in de hoop dat je het apparaat weer inlevert bij
de verkoper/producent.
Naast
juridische gaat het dus ook om milieutechnische aspecten. Xerox draagt in zijn
missie en visie ook duurzaamheid uit en streeft ernaar om ook opgenomen te
worden in de Dow Jones Sustainability Index voor internationaal
beursgenoteerde bedrijven. Daarom wil Xerox met afgedankte printers op een
verantwoorde manier omgaan. Refurbishing en remanufacturing is dan
een hogere vorm van recycling dan alleen afval scheiden. Op de langere termijn
zou je printers willen ontwikkelen vanuit een Cradle to Cradle visie,
waarin het apparaat volledig herbruikbaar is zonder verliezen.
Natuurlijk
gaat het verder om organisatorische en bedrijfseconomische aspecten. Hoe
verhouden zich de vervoers- en bewerkingskosten ten opzichte van eventuele
opbrengsten, bij verkoop van gereviseerde tweede handsproducten. Waar ligt het
optimum en is dat per type anders?
Noud heeft zich energiek op al deze vragen
gestort en Xerox uiteindelijk een databestand en een tool aangeleverd waarop de
reverse supply chainmanager per type al in een vroegtijdig stadium een advies
krijgt, wat je het beste met de betreffende printer kunt doen.
Dankzij de
resultaten heeft Noud een betrouwbaar inzicht gegeven in alle aantallen (per
land) , typen, kosten en gebruiksmogelijkheden. Daarmee zal Xerox in de
toekomst zeker veel kosten besparen en ook veel meer opbrengsten genereren,
misschien wel miljoenen Euro’s .
Het
bedrijfskundige onderzoek om vanuit een helicopterview alle aspecten mee in ogenschouw
te nemen en een integrale afweging te maken levert grote voordelen op zo blijkt
wel. Zo konden we donderdag 25 februari weer ruim 20 bachelorstudenten hun diploma uitreiken en kwamen vele boeiende verhalen voorbij.
